Chính sách đổi trả hàng

Quy trình và điều kiện đổi trả linh kiện điện tử

Điều kiện đổi trả

ElectroVN hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem và bao bì.

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả nếu sản phẩm nhận được xảy ra tình trạng lỗi từ nhà sản xuất, chưa qua sử dụng từ người dùng trong vòng 7 ngày trở lại.

  • Sản phẩm đã lắp mạch, hàn hoặc can thiệp phần cứng không áp dụng đổi trả
  • Pin, cell lithium đã kích hoạt không đổi trả vì lý do an toàn
  • Lỗi do sử dụng sai datasheet hoặc nguồn quá áp không thuộc phạm vi bảo hành

Quy trình đổi trả

Hãy chụp ảnh sản phẩm kèm mô tả lỗi và gửi về support@electrovn.vn để chúng tôi xử lý kịp thời.

Sau khi xác nhận, khách gửi hàng về kho ElectroVN. Chi phí vận chuyển hoàn trả do khách chịu trừ khi lỗi thuộc về shop.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí gửi hàng lại thông qua các dịch vụ vận chuyển.

Hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, kiểm tra tình trạng và gửi lại tiền qua ngân hàng. Thông thường mất 5–7 ngày làm việc cho các tổ chức tài chính giao dịch.